Política de Privacidad

En Agendate Ya! protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

1. Qué datos recogemos

• De quien reserva: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y los detalles de la reserva (servicio, profesional, fecha y hora).
• Del comprobante de pago (si pagas por transferencia): la imagen que subes voluntariamente para acreditar el pago.
• De los negocios y profesionales: datos de la cuenta (nombre, correo) y de configuración del negocio.

2. Para qué los usamos

• Gestionar tu reserva y comunicártela (confirmación, reagendamiento, cancelación).
• Enviarte recordatorios de tu cita y, tras la visita, la posibilidad de dejar una opinión.
• Permitir que el negocio donde reservas gestione su agenda y su relación contigo.

La base para tratar tus datos es tu consentimiento, que otorgas al completar y enviar una reserva.

3. Con quién se comparten

Tus datos se comparten con el negocio en el que reservas. Además, para operar el servicio usamos proveedores que actúan por cuenta nuestra:

• Proveedor de correos, para enviarte las notificaciones de tu reserva.
• Proveedor de almacenamiento de imágenes, para el comprobante de transferencia (si lo subes).
• Proveedor de pagos (Mercado Pago), solo si eliges pagar con tarjeta.
• Proveedor de infraestructura y base de datos, para alojar la información de forma segura.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, eliminación (cancelación) y oposición sobre tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a contacto@agendateya.cl indicando tu solicitud y el correo con el que reservaste.

5. Eliminación de datos

Si quieres que eliminemos tus datos personales, envía tu solicitud a contacto@agendateya.cl. Procesaremos la eliminación en un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, incluyendo aislamiento de los datos de cada negocio y control de acceso.

7. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del panel de administración (mantener la sesión iniciada). No usamos cookies de publicidad.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@agendateya.cl.